よくあるご質問 FAQ

WHAT PLATFORMS IS PUZZLE QUEST 3 AVAILABLE ON?

Puzzle Quest 3 is available on mobile and PC this year, with more platforms to be announced soon!  Stay tuned for updates by following us on Social Media or by visiting PuzzleQuest3.com!

配信開始時に事前登録キャンペーンの報酬を入手するには？

Rewards will be distributed on all platforms after the worldwide release of Puzzle Quest 3 on March 1st, 2022.
To claim your rewards, log in to Puzzle Quest 3 and reach level 5 in-game before March 28th on the device of your choice to redeem gifts via your in-game mailbox. Upon installing the game, players will have 28 days to redeem the rewards. Rewards may only be redeemed once per account.

CAN I CARRY MY PROGRESSION ACROSS DEVICES?

You can carry your progression across mobile and PC devices by registering your account within the settings menu.
To login to a new device, go to the settings menu and click ‘Restore” to log into your main account and continue your adventure.

『Puzzle Quest 3』の対応言語は？

Puzzle Quest 3 supports the following languages at launch: English, French, Italian, German, Spanish, Brazilian Portuguese, and Japanese.
Puzzle Quest 3 will also support the following languages on PC at launch: Russian, Korean, Traditional Chinese, and Simplified Chinese.
We will continue to add more languages in the future across all platforms. Please be sure to follow our social channels for more updates.

WHERE IS PUZZLE QUEST 3 AVAILABLE TO PLAY?

You can play Puzzle Quest 3 on both iOS and Google Play devices worldwide, except in select regions. These include:
● Commonwealth of Independent States
● Russia
● Ukraine
● Turkey
● Mainland China
● Vietnam

However, players in these regions can play via Steam Early Access if available in their area.
Please be sure to follow our social channels for more updates on when Puzzle Quest 3 will be available in your region.

WHERE IS PUZZLE QUEST 3 AVAILABLE TO PLAY?

We love getting feedback! Players can report any bugs or feedback about the game here

『Puzzle Quest 3』FAQ

『Puzzle Quest 3』とは？

『Puzzle Quest 3』は、マッチ3とRPGを組み合わせた、世界的な人気を誇るパズルRPGシリーズの待望の最新作です。過去10年間にさまざまな続編やスピンオフがリリースされ、『Puzzle Quest』は世界中で何百万人ものプレイヤーを魅了してきました。本作では、原作開発チームInfinity Plus 2と505 Gamesがタッグを組み、正規のシリーズ版として新しく生まれ変わった『Puzzle Quest 3』をお届けします！

『Puzzle Quest 3』と過去作の違いは？

前作『Puzzle Quest 2』のリリースから10年余り、この間にゲーム業界も大きく変化しています。そのため、新規プレイヤーの皆様、そして過去作のファンの皆様にも楽しんでいただけるような、新しい『Puzzle Quest 』を制作しています。『Puzzle Quest 3』では、終わりのない新たな旅に出るために、ストーリーを進化させ、新たな面白い機能を備えたライブサービス型ゲームをお届けしていきます。

なぜ、ライブサービス型F2Pゲームに切り替えたのか？

ライブサービス型により、『Puzzle Quest 3』は、新しい機能、ゲームモード、コンテンツを継続的にアップデートすることが可能になります。

Steam版 早期アクセス FAQ

『Puzzle Quest 3』をSteam版で早期アクセスした理由は？

早期アクセスにすることで、プレイヤーの皆様と一緒にゲームを完成させられると考えたからです。ゲームはすでに豊富なコンテンツと機能を備えていますが、プレイヤーの皆様のご意見をいただくことで、正式リリースに向けて、さらに改善を加えることができます。PC Steamのコミュニティの皆様と協力して、その最終ステップを達成し、すべてのプラットフォームで快適にプレイできることを目指しています。

HOW DO I PRE-REGISTER FOR PUZZLE QUEST 3?

まずはPCでのエクスペリエンスを最高の物にできるように、PC版早期アクセスを十分に実施したいと考えています。PC版は皆様のフィードバックを基に、1年以内にはリリースできる予定です。ゲームに関してのアップデートは早期アクセスの進行状況として、各コミュニティ・チャンネルで共有いたします。

正式リリース版と早期アクセス版の違いは？

早期アクセス版では、新機能、新ヒーロー、PC用に最適化されたモードなどを無料アップデートしていきます。また、パズル対戦やコントローラー対応など、プレイヤーの皆様からいただいたフィードバックに基づいた調整を行う予定です。

正式リリース版では、PCコミュニティの皆様の協力を得て完成された『Puzzle Quest 3』をプレイできる予定です。

早期アクセス版の現状は？

『Puzzle Quest 3』は、5つのクラスで最初から最後までフルに遊べる無料プレイタイトルとして、早期アクセスで配信を開始します。また、PVP、リアルタイム協力プレイ、今後開催されるライブイベントなど、すぐに遊べる機能が豊富に用意されています。

今回、完全に『Puzzle Quest 3』をプレイできる状態となりますが、正式リリースに向けて、PCでのゲームプレイや機能をより充実させたいと考えています。そのために、できるだけ多くのバトルやクエストに挑戦していただけるプレイヤーの皆様の協力を必要としています。

早期アクセス期間中と終了後では、価格の変更は？

『Puzzle Quest 3』は、早期アクセスおよび正式リリースの両方で、無料でお楽しみいただけます。

開発プロセスにコミュニティはどのように関わることができる？

『Puzzle Quest 3』では、様々な形で皆様からのご意見をお伺いしています。開発チームもコミュニティチームも頻繁に公式フォーラムに目を通しています。皆様のフィードバックに基づいて、バランス調整、QOL（クオリティ・オブ・ライフ）の改善を行い、開発チームとコミュニティの皆様が満足できるゲーム作りをしていきたいと考えています。

さらに、毎月行われているデベロッパー配信において、アップデートや変更のプレビューを行い、コミュニティの皆様からの質問にお答えします。

テクニカル FAQ

『Puzzle Quest 3』に対応している Android端末は？

推奨するAndroid端末の最低スペックは以下となります。

Androidバージョン：6.0 (Marshmallow) 以上
RAM：2GB 以上
OpenGL ES3.0 対応

空き容量：2GB 以上

『Puzzle Quest 3』に対応している Apple端末は？

推奨するiOS端末の最低スペックは以下となります。

モバイル端末：iPhone 6s 以上

タブレット端末：iPad Mini 4/iPad Air 2 以上

OSバージョン：iOS 13 以上

端末：iPhone 6s 以上

空き容量：2GB 以上

『Puzzle Quest 3』に対応している PC端末は？

推奨するPC端末の最低スペック（Steam）は以下となります。

OS：Windows 7 以上

メモリ：4GB

プロセッサ：Intel Core i3 以上

グラフィック：Intel HD 5000 以上

DirectX：Version 11

空き容量：3GB 以上

モバイル端末でプレイするには、インターネット接続は必要？

はい。『Puzzle Quest 3』をダウンロードし、プレイするには、携帯電話のデータ通信またはWi-Fiを使用した接続が必要です。

アカウントをリセットする方法は？

アカウントをリセットしたい場合は、サポートページにアクセスし、サポート・ウェブサイトからチケットを作成してください。サポート対応にかかる時間は？ サポート website.HOW LONG DOES SUPPORT RESPONSE TAKE?
Support response can vary depending on volume. If you need to submit a bug report, you can also do this via our Community Forums.

サポート対応にかかる時間は、件数によって異なります。不具合の報告は、コミュニティ・フォーラムからも行うことができます。

このFAQに掲載されていない質問をお持ちの方

アカウント FAQ

アプリの起動や使用には、どのような権限が必要とされる？

プレイするための特別な許可は必要ありません。（位置情報、マイク・カメラへのアクセス許可など）

自分のアカウントにアクセスできない

ご自身のアカウントへアクセスできるように対応いたします。サポートからチケットを作成してください。

課金に関する問題がある（購入/コード入力/払い戻し）

問題の解決ができるよう、サポートにてチケットをお送りください。